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PREGUNTAS FRECUENTES
Politicas de envio
El objetivo es recibir órdenes y enviar sus pedidos dentro del plazo establecido por las reglas de USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos):
Si el paquete pesa menos de una libra, su envío se hará en el plazo de 5 a 7 días laborales.
Si el paquete pesa más de una libra, su envío puede tardar más de 10 días laborales.
Dependiendo de la disponibilidad de los productos y nuestros procesos logísticos, su pedido podría ser enviado en más de un paquete y llegar en fechas distintas. En estos casos, recibirá la información de seguimiento correspondiente para cada envío.
En algunas ocasiones los envíos pueden sufrir retrasos debidos a circunstancias imprevistas. Recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Tenga en cuenta que Viento y Marea Swimwear no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados una vez entregados. Es responsabilidad del cliente reportar cualquier paquete perdido o robado.
Cambio y devoluciones
Viento y Marea Swimwear se reserva el derecho de determinar si el artículo cumple los siguientes requisitos y si procede el cambio.
- Ropa interior usada: no se acepta, incluso si se ha lavado.
- Empaque original: es indispensable que los artículos no hayan sido abiertos ni usados para considerar una devolución.
- Los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado y devolverse en su empaque original.
- Proporcione su recibo de compra o número de pedido, número de teléfono o correo electrónico para identificar su cuenta.
- Los cambios no se aplican a artículos en oferta.
- Los clientes son responsables de todos los gastos de envío relacionados con la devolución de cambios.
Politicas de privacidad
Viento y Marea Swimwear recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o rechaza una compra online. Al usar y acceder a cualquier de los servicios, usted acepta la recopilación , el uso y la divulgación de su información según se describe en esta política. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, no use ni acceda a ninguno de los servicios. Podemos actualizar esta política periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestra práctica o por otros motivos operativos, legales o reglamentos.